Sie benötigen einen neuen Zugang zu Bibliotheca oder können sich nicht mehr anmelden? Auf dieser Seite erklären wir, welche Zugangsebenen es gibt, wie Sie feststellen können, was noch fehlt und wie Sie anschließend vorgehen müssen.
Der Bibliotheca-Zugang besteht aus zwei Ebenen
Für die Arbeit mit Bibliotheca werden grundsätzlich zwei Zugangsebenen benötigt. Wichtig ist zuerst festzustellen, welche davon bereits vorhanden ist.
Zugang zur Bibliotheca-RemoteApp
Damit Bibliotheca überhaupt gestartet werden kann, benötigt die betreffende Person einen berechtigten Provinz-/LASIS-Benutzer.
Dieser Benutzer muss von der SIAG für Bibliotheca freigeschaltet und der richtigen Schulbibliothek bzw. Einrichtung zugeordnet werden. Erst mit dieser Freischaltung kann die Bibliotheca-RemoteApp gestartet und verwendet werden.
Bibliotheca-Kennung
Sobald Bibliotheca gestartet wurde, erfolgt innerhalb des Programms eine weitere Anmeldung mit einer Bibliotheca-Kennung.
Dort werden auch die jeweiligen Rechte vergeben, zum Beispiel für Ausleihe, Katalogisierung oder Verwaltung. Bibliotheca-Kennungen und Rechte können vom Bibliotheksverband Südtirol eingerichtet bzw. angepasst werden.
Können Sie sich bei SIAG anmelden und die Bibliotheca-RemoteApp öffnen?
Diese Frage entscheidet, welcher Zugang noch fehlt und an wen Sie sich wenden müssen.
Bibliotheca öffnet sich
Wenn Sie die Bibliotheca-RemoteApp bereits starten können, funktioniert der Zugang zum SIAG-Terminalserver grundsätzlich.
Fehlt anschließend nur noch eine Kennung innerhalb von Bibliotheca oder funktioniert die Anmeldung dort nicht, wenden Sie sich bitte an den BVS.
- Bibliotheca öffnen.
- Prüfen, ob die Anmeldung mit einer vorhandenen Bibliotheca-Kennung funktioniert.
- Bei Problemen mit der Bibliotheca-Kennung den BVS kontaktieren.
Bibliotheca lässt sich nicht öffnen
Wenn die RemoteApp mit Ihrem Provinz-/LASIS-Benutzer nicht gestartet werden kann, fehlt wahrscheinlich die entsprechende Freischaltung.
Diese Freischaltung kann nicht vom BVS eingerichtet werden. Dafür ist die SIAG zuständig.
- Wenden Sie sich an Ihre Schuldirektion bzw. Ihr Schulsekretariat.
- Über das SIAG-Ticketsystem muss eine entsprechende Anfrage als SR-Ticket (nicht CALL-Ticket) gestellt werden.
- Im Ticket sollte ausdrücklich ein BIBLIO-Zugang bzw. die Freischaltung des Provinz-/LASIS-Benutzers für die Bibliotheca-RemoteApp angefordert werden.
- Geben Sie den Namen der Person, den Provinz-/LASIS-Benutzer und die betreffende Schule bzw. Schulbibliothek an.
Wichtiger Hinweis zur SIAG-Anfrage
Schreiben Sie im SIAG-Ticket möglichst eindeutig, dass es um einen BIBLIO-Zugang bzw. die Freischaltung des Provinz-/LASIS-Benutzers für die Bibliotheca-RemoteApp geht. Ein allgemeiner Hinweis wie „Ich benötige einen Bibliotheca-Zugang“ kann zu Missverständnissen führen, da die Bibliotheca-Kennung innerhalb des Programms anschließend vom BVS verwaltet wird.
Service-Accounts
Neben persönlichen Provinz-/LASIS-Benutzern gibt es auch sogenannte Service-Accounts.
Diese beginnen üblicherweise mit PROV\SV... und sind nicht an eine einzelne Person gebunden.
Ein solcher Zugang kann zum Beispiel sinnvoll sein, wenn mehrere Lehrpersonen nur gelegentlich mit Bibliotheca arbeiten.
Auch Service-Accounts werden von der SIAG eingerichtet und für den BIBLIO-Zugang freigeschaltet.
Beispiele für die Formulierung einer SIAG-Anfrage
Die Anfrage sollte als SR-Ticket gestellt, möglichst eindeutig formuliert und ausdrücklich als BIBLIO-Zugang bezeichnet werden.
Die folgenden Beispiele zeigen, welche Mindestinformationen im Ticket enthalten sein sollten.
Persönlichen LASIS-Benutzer freischalten
Wir bekommen eine neue Mitarbeiterin in unserer Schulbibliothek und ersuchen um einen BIBLIO-Zugang für sie.
Name: Frau Muster
LASIS-Benutzer: PROV\...
Schule: Musterschule
Bitte den Benutzer für die Bibliotheca-RemoteApp unserer Schulbibliothek freischalten.
Service-Account beantragen
Wir benötigen für unsere Schulbibliothek einen allgemeinen BIBLIO-Zugang. Wir bitten um einen Service-Account.
Schule: Musterschule
Falls bereits ein entsprechender Zugang existiert, bitten wir um Überprüfung der vorhandenen Zugangsdaten.
Häufige Fragen
Ich bin neu an der Schule und benötige erstmals Bibliotheca. Was muss ich tun?
Prüfen Sie zuerst, ob Ihr Provinz-/LASIS-Benutzer die Bibliotheca-RemoteApp bereits öffnen kann. Falls nicht, muss über die Schule bei der SIAG ein BIBLIO-Zugang beantragt werden. Sobald dieser funktioniert, kann der BVS bei Bedarf eine Bibliotheca-Kennung einrichten.
Ich kann Bibliotheca öffnen, habe aber keine Bibliotheca-Kennung bzw. kein Passwort für die Anmeldung im Programm.
In diesem Fall funktioniert der SIAG-/RemoteApp-Zugang im Prinzip bereits. Wenden Sie sich bitte an den BVS. Wir können die Bibliotheca-Kennung überprüfen oder eine neue Kennung einrichten.
Ich habe bereits einen LASIS-Benutzer. Warum funktioniert Bibliotheca trotzdem nicht?
Ein normaler LASIS-Benutzer bedeutet nicht automatisch, dass Bibliotheca verwendet werden kann. Der Benutzer muss zusätzlich für den BIBLIO-Zugang bzw. die Bibliotheca-RemoteApp freigeschaltet werden.
Wir hatten früher einen allgemeinen Zugang, kennen die Zugangsdaten aber nicht mehr.
Prüfen Sie zunächst im Schulsekretariat, ob die Zugangsdaten noch vorhanden sind. Falls nicht, kann die SIAG gebeten werden zu prüfen, ob bereits ein Service-Account existiert bzw. ob ein neuer eingerichtet werden muss.
Die SIAG hat mich an den Bibliotheksverband verwiesen. Wer ist zuständig?
Wenn die Bibliotheca-RemoteApp gar nicht geöffnet werden kann, betrifft das normalerweise die SIAG-Freischaltung. Wenn Bibliotheca bereits geöffnet werden kann und nur die Anmeldung innerhalb des Programms fehlt, kann der BVS weiterhelfen.
Noch unsicher?
Wenn nicht klar ist, ob das Problem den SIAG-/LASIS-Zugang oder die Bibliotheca-Kennung betrifft, können Sie sich gerne an den Bibliotheksverband Südtirol wenden. Wir helfen bei der Einordnung des Problems und sagen Ihnen, welcher nächste Schritt notwendig ist.
